Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando los usuarios interactúan con la plataforma, como al registrarse, realizar transacciones o solicitar soporte. Esto incluye, entre otros:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con transacciones financieras.

Puedes navegar por el sitio de forma anónima, pero algunas funcionalidades requieren que proporciones información básica.

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada para:

• Procesar transacciones.
• Ofrecer un servicio personalizado y seguro.
• Responder a consultas y proporcionar asistencia.
• Mejorar la experiencia general del usuario en la plataforma.

3. Protección de tu información

• Toda la información financiera se procesa mediante proveedores seguros como Stripe, garantizando la protección mediante encriptación avanzada.
• Después de cada transacción, los datos confidenciales se almacenan de forma segura en servidores protegidos.
• Mantenemos prácticas estrictas de seguridad para prevenir accesos no autorizados.

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni intercambiamos información personal con terceros, excepto en casos específicos:

• Proveedores confiables que ayudan a operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
• Requerimientos legales, como el cumplimiento de normativas, protección de derechos o prevención de fraudes.

5. Privacidad infantil (COPPA)

La plataforma está diseñada para usuarios mayores de 13 años. No recopilamos información de menores, en cumplimiento con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA).

6. Retención de datos

Retenemos tu información mientras tu cuenta esté activa o según lo exijan las leyes y normativas aplicables. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento, sujeto a los requisitos legales.

7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán reflejados en esta página y notificados a los usuarios cuando sea necesario.

8. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti.
• Actualizar o corregir tu información personal.
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados (salvo restricciones legales).

9. Contacto

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en la plataforma.